Política de envío

DESPACHOS

Hacemos envíos a todo Chile y también disponemos de opción de retiro para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online. El valor del envío dependerá del tamaño del pedido y de la comuna o región a despachar. Este será indicado previo al pago, una vez que ingreses tu dirección de despacho.

Nuestros tiempos aproximados de entrega:

·     Región Metropolitana: entre 2 y 4 días hábiles. 

·     Otras regiones: entre 4 y 7 días hábiles.  

·     Regiones extremas: puede demorar hasta 12 días hábiles. 

* Te enviaremos un correo una vez que tus productos sean despachados. Así podrás hacerle seguimiento a la compra ingresando a la página web de nuestro courier. El cálculo del plazo de entrega se hace una vez que recibes el mail de confirmación que tu pedido será despachado.

Para todas las compras realizadas y en especial para las efectuadas los viernes, sábado, domingo y festivos, el plazo de entrega se inicia el día hábil siguiente a realizada la compra online.

Las compras realizadas en temporadas especiales como Cyber Day, Cyber Monday, Navidad, Día de la Madre y otros, pueden presentar retrasos en su envío y entrega, debido a la congestión por parte del courier en esas fechas.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

La empresa de envíos que presta servicios a nuestra empresa es externa a Emilia Mía Petit, por lo que debes tener en cuenta qué si no hay alguien en el domicilio para recibir el pedido, se realizarán hasta dos intentos de entrega. Después de 2 intentos, nos devolverán tu pedido por lo que el siguiente costo de envío lo deberás pagar nuevamente. 

Dado lo anterior, es de suma importancia que la dirección entregada sea correcta y se encuentre alguna persona en el domicilio. En el caso de nuestros clientes que viven en departamento o condominio, recomendamos avisar en conserjería que recibirán una encomienda a su nombre.

Las demoras o pérdidas de encomiendas causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta o cambio de domicilio, no serán responsabilidad de Emilia Mía Petit.                          

Si tienes alguna duda puedes escribirnos directamente al whatsapp +56991579942 o enviarnos un mensaje por Instagram y a nuestro correo: contacto@emiliamia.cl

COMPRA ONLINE Y RETIRA

Tenemos opción de retiro en San Carlos de Apoquindo, Comuna de las Condes.

Al momento de llegar a las formas de entrega debes seleccionar la opción “Retiro”, el cual no tiene costo. Una vez seleccionada esta opción debes esperar un correo de confirmación de tu compra.

Los tiempos de preparación y disponibilidad en general pueden demorar entre 24 y 48 horas hábiles, tiempo en el que recibirás un nuevo correo con la dirección y horario para que puedas retirar. Una vez recibido el correo, el pedido debe ser retirado dentro de los 3 días hábiles siguientes.